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争议解决办法
   全网平台争议解决办法
   
   第一条为了解决全网平台注册及使用过程中发生的争议,制订本办法。
   第二条本办法适用于因全网平台的注册或者使用而引发的争议。所争议的全网平台应当限于由全网平台注册服务中心负责管理的全网平台。
   第三条全网平台争议由全网平台注册服务中心受理。全网平台注册服务中心受理投诉人的投诉后,应在规定的时间内组成专家组,并由专家组按照规定的程序对有关争议进行处理。
   第四条全网平台注册服务中心可以根据本办法,制订有关争议解决程序及专家组成员任命的规则。
   第五条全网平台注册人在投诉人向争议解决机构提出下述主张时,应接受争议解决程序的管辖:
   (一)投诉人享有受中国法律保护的权利或合法利益;
   (二)被投诉的全网平台与投诉人享有权利或利益的名称相同或者近似;
   (三)被投诉的全网平台注册人对全网平台或其主要部分不享有权利或者合法利益;
   (四)被投诉的全网平台注册人对全网平台的注册或使用具有恶意;投诉人对其在争议解决程序中主张的事实承担举证责任。
   第六条负责裁决争议的专家组有权认定被投诉的全网平台注册人是否具有注册或使用全网平台的恶意。被投诉的全网平台注册人具有下列情形之一的,构成恶意注册或使用全网平台的证据:
   (一)注册或受让全网平台的主要目的是为了向作为民事权益所有人的投诉人或其竞争对手出售、出租或以其他方式转让该全网平台,以获取不正当利益;
   (二)多次将他人享有合法权益的名称注册为自己的全网平台,其注册全网平台的目的是为了阻止他人以全网平台的形式在互联网上使用其享有合法权益的名称;
   (三)注册或受让全网平台的目的是为了损害投诉人的声誉,破坏投诉人正常的业务活动,或者混淆与投诉人之间的区别,误导公众;
   (四)其他恶意的情形。
   第七条被投诉人在接到争议解决机构送达的投诉书之前具有下列情形之一的,表明其对该全网平台享有合法权益:
   (一)被投诉人在提供商品或服务的过程中已善意地使用该全网平台;
   (二)被投诉人虽未获得商品商标或有关服务商标,但所持有的全网平台已经获得一定的知名度;
   (三)被投诉人合理地使用或非商业性地合法使用该全网平台,不存在为获取商业利益而误导消费者的意图。
   第八条投诉人针对同一被投诉人的多个全网平台提出争议的,投诉人或被投诉人均有权请求争议解决机构将多个争议合并为一个争议案件,由同一个专家组处理。
   第九条在专家组就有关争议作出裁决之前,当事人一方认为专家组成员与对方当事人有利害关系,有可能影响案件的公正裁决的,有权向争议解决机构提出请求,要求该专家回避。
   第十条在全网平台争议解决程序中,除全网平台注册服务机构根据争议解决机构的要求提供与全网平台注册及使用有关的信息外,全网平台的注册服务机构及注册管理机构不以任何身份或方式参与争议解决程序。
   第十一条专家组认定投诉成立的,对全网平台争议的处理仅限于:
   (一)注销已经注册的全网平台;
   (二)将注册全网平台转移给投诉人。
    第十二条在依据本办法提出投诉之前,争议解决程序进行之中,或者专家组作出裁决后,争议双方均可就同一争议提请仲裁机构仲裁。如果争议解决机构裁决注 销全网平台,或者将全网平台转移给投诉人,全网平台注册服务机构将于执行该裁决之前等待10个工作日。在此等待期内,如果被投诉的全网平台注册人提供的有 效证据,证明有管辖权的司法机关或仲裁机构已经受理有关争议,全网平台注册服务机构将不会执行争议解决机构的裁决,并视下列情况决定采取进一步措施:
   (一)有证据表明,争议双方已经达成和解,执行和解协议;
   (二)有证据表明,有关诉讼或仲裁已经被驳回或撤回,执行争议解决机构的裁决;
   (三)有关司法机关或仲裁机构作出裁判,且已发生法律效力的,执行该裁判;
   第十三条当全网平台处于司法程序、仲裁程序或争议解决程序的纠纷处理期间,全网平台注册人不得转让处于纠纷状态的全网平台,但受让人以书面形式同意接受司法裁判、仲裁裁决或争议解决裁决约束的除外。
   第十四条全网平台注册服务中心有权根据互联网络及全网平台技术的发展,以及中国有关法律、行政法规及政策的变化等情况对本办法加以修改。修改后的办法将通过网站公布,且于公布之日起30日后实施。
   第十五条本办法由全网平台注册服务中心负责解释。
   第十六条本办法自2009年5月20起施行。

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